Rosalia Express
Tentang Rosalia Express
Rosalia Express adalah salah satu bagian dari unit bisnis Rosalia Indah Group yang khusus melayani customer dalam hal pengiriman paket barang. Rosalia Express berawal dari Rosalia Indah dengan armada Bus yang sering mendapat titipan paket ke berbagai tujuan yang diletakkan di bagasi bus, sehingga seiring berjalannya waktu dan seiring kemajuan serta perkembangan usaha, pada tanggal 6 Maret 2004 resmi berdiri PT. Rosalia Express yang fokus hanya menangani jasa pengiriman paket. Hingga sekarang Rosalia Express memiliki jaringan 14 Area Perwakilan dan lebih dari 300 Agen yang tersebar di seluruh Jawa dan Sumatera.
Pelayanan paket Rosalia Express tidak hanya melayani pengiriman dalam segmen retail, kami juga melayani pengiriman paket dalam skala besar untuk memenuhi kebutuhan pengiriman bisnis. Dalam upaya peningkatan kepuasan pelanggan Rosalia Express melakukan pembenahan dan penyempurnaan pada semua lini dan jenjang manajerial, melakukan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi kepada lebih dari 360 karyawan yang tersebar diseluruh area perwakilan, menggunakan teknologi yang terintegrasi dalam manajemen distribusi dan didukung oleh armada yang prima.
Visi
Menjadi Perusahaan Jasa Pengiriman yang Tumbuh Sehat, Berdaya Saing dan Berkelanjutan.
Misi
- Menjangkau layanan hingga luas dan melayani pelanggan maupun mitra dengan sepenuh hatiyang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Efektifitas bisnis proses dalam mendukung layanan prima kepada pelanggan/ mitra.
- Efisiensi biaya operasional untuk menciptakan daya saing yang baik.
- Transformasi budaya kerja Perusahaan dalam rangka peningkatan kinerja SDM dan integrasi Sistem Informasi Teknologi untuk menciptakan nilai tambah.
Kebijakan Mutu
Perusahaan berkomitmen untuk selalu memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku demi tercapainya kepuasan pihak-pihak terkait dan terus melakukan peningkatan di dalam tubuh perusahaan dan perusahaan berkomitmen untuk mengkomunikasikan dan memberikan pemahaman kepada seluruh elemen perusahaan ager diimplementasikan pada semua tingkatan.
Oleh karena itu, demi tercapainya cita-cita perusahaan, maka dalam operasional setiap waktunya perusahaan berkomitmen untuk melakukan nilai-nilai luhur perusahaan dan budaya perusahaan "ROSALIAKU", yaitu:
- Responsif
- Objektif
- Sinergi
- Amanah
- Loyal
- Inisiatif
- Atraktif
- Kolaboratif
- Ulet